Parlons commerce

Il est désormais essentiel d’adopter une approche « mobile first » et de placer la technologie au cœur du parcours shopping du consommateur, que ce soit pour se renseigner, ou, de plus en plus souvent, pour finaliser la transaction.

Les bots n’ont pas de secrets pour les jeunes âgés entre 18 et 34 ans, qui ont adopté sans détour ce nouveau genre de service client, comme le montre une étude menée par Retale* aux Etats-Unis.

La start-up Bryanthings conçoit des meubles digitaux pour les retailers qui veulent séduire leurs clients en leur procurant de nouvelles expériences de ventes.

Le paiement sans contact connait naturellement un succès grandissant. Le Groupement Cartes Bancaires a ainsi décidé de monter ce plafond à 30 euros à partir de l'automne 2017.

Comment le e-commerce réconcilie online et offline en misant sur le divertissement ? Réponse avec Alibaba, lors du dernier salon Ecommerce One-to-One.

A l’occasion de son événement Hubday Future of Mobile Engagement, le Hub Institute a partagé les 8 tendances à retenir pour 2017. A cette occasion, des professionnels du milieu ont partagé leur vision.

Trois-quarts des retailers prévoient d'investir dans ce domaine d'ici 2021. Découvrez comment l'IOT est en train de réinventer le commerce.

Avec un pouvoir d'achat estimé à 44 milliards de dollars, cette génération est clairement à prendre en considération par les distributeurs.

Twitter et Facebook ont enterré le leur mais Pinterest et Instagram y croient. C'est que les boutons "acheter" des réseaux sociaux peuvent être efficaces, sous certaines conditions, selon Journal Du Net.

Click to convert : c’est le slogan de la start-up Oyst qui a mis au point une solution shopping en un clic. Ce qui rend l’acte d’achat en ligne fluide et intuitif pour l’internaute.

Face aux géants du e-commerce, le magasin physique doit se réinventer pour ne plus simplement être un « point de vente » mais, aussi et surtout, un « point d’expérience-client ».

Le point sur les dernières tendances du retail relevées lors de la septième édition qui s'est déroulée du 22 au 24 mars dernier.